Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 15 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site internet cash-box-casino.fr (« le Site »), exploité par la société Cash Box (« nous », « notre », « Cash Box »).

1.2. En créant un compte ou en utilisant tout service proposé sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces CGU ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Charte de Jeu Responsable.

1.3. Si vous n'acceptez pas une quelconque disposition des présentes CGU, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du Site.

2. Définitions

  • Utilisateur / Joueur / Vous : Toute personne physique majeure qui crée un compte ou joue sur le Site.
  • Compte : Profil personnel créé par l’Utilisateur pour accéder aux services du Site.
  • Jeux : Ensemble des jeux de casino en ligne proposés, incluant machines à sous, jeux de table, jeux en direct et autres divertissements.
  • Opérateur : La société Cash Box responsable de l’exploitation du Site et des services associés.
  • Bonus : Toute offre promotionnelle, crédits gratuits, tours gratuits ou autres avantages accordés aux joueurs.

3. Conditions d’Accès et d’Éligibilité

3.1. L’accès aux services de Cash Box est strictement réservé aux personnes majeures de 18 ans révolus, ou ayant atteint l’âge légal minimum dans leur juridiction, si celui-ci est supérieur.

3.2. Il est de votre responsabilité de vérifier la légalité des jeux d’argent en ligne dans votre pays de résidence avant toute inscription.

3.3. Les employés de Cash Box, leurs proches, ainsi que les agents, partenaires et affiliés, ne sont pas autorisés à créer un compte ni à participer aux jeux.

4. Création et Gestion du Compte

4.1. Un seul compte par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorisé.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom, date de naissance, adresse, e-mail et coordonnées bancaires.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et devez prévenir immédiatement Cash Box en cas d’utilisation frauduleuse.

4.4. L’Opérateur peut demander à tout moment une vérification d’identité par la fourniture de documents officiels (pièce d’identité, justificatif de domicile, preuve de paiement).

4.5. Toute fausse déclaration ou tentative de fraude entraînera la suspension ou la fermeture immédiate du compte, avec confiscation éventuelle des gains.

5. Dépôts et Retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2. Les montants minimum et maximum de dépôt et de retrait sont indiqués dans la section « Banque » du Site.

5.3. Cash Box ne prélève pas de frais sur les dépôts, mais votre prestataire de paiement peut en appliquer.

5.4. Les fonds déposés doivent être utilisés uniquement pour jouer sur le Site. Toute transaction suspecte pourra entraîner un gel du compte.

5.5. Les retraits sont généralement effectués selon la même méthode que celle utilisée pour le dépôt, sous réserve de vérifications d’identité.

5.6. Les délais de traitement peuvent varier selon les prestataires externes, Cash Box ne pouvant être tenu responsable des retards hors de son contrôle.

6. Comptes Inactifs

6.1. Un compte sans connexion pendant six mois consécutifs sera considéré comme inactif.

6.2. Une redevance mensuelle pourra être prélevée sur les comptes inactifs disposant d’un solde positif, après notification préalable.

6.3. Les comptes avec un solde nul pourront être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. La réactivation d’un compte dormant est possible en contactant le support client.

7. Jeu Responsable

7.1. Cash Box promeut le jeu responsable et met à disposition des outils tels que limites de dépôt, de pertes, de temps de jeu, et options d’auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez perdre le contrôle de votre activité de jeu, nous vous invitons à utiliser ces outils ou à contacter notre équipe d’assistance.

7.3. Consultez notre page dédiée au jeu responsable pour plus d’informations et ressources externes.

8. Comportements Interdits

8.1. Il est strictement interdit de :

  • Frauder ou manipuler les jeux et systèmes;
  • Utiliser des logiciels automatisés ou bots;
  • Créer plusieurs comptes;
  • Utiliser des VPN pour contourner les restrictions géographiques;
  • Partager un compte avec des tiers.

8.2. Tout manquement pourra entraîner la suspension, la fermeture du compte et la confiscation des gains.

9. Bonus et Promotions

9.1. Les bonus sont soumis à des conditions spécifiques détaillées sur la page Promotions, incluant les exigences de mise.

9.2. L’abus de bonus, notamment via la création de comptes multiples ou la collusion, est strictement interdit.

9.3. Cash Box se réserve le droit d’annuler les bonus et de confisquer les gains en cas d’abus ou d’exploitation technique.

9.4. Les bonus peuvent être soumis à des restrictions de durée et de jeux éligibles.

10. Équité des Jeux

10.1. Tous les jeux proposés sont certifiés par des organismes indépendants et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.

10.2. Cash Box peut annuler des mises ou gains en cas d’erreurs techniques ou de violation des CGU.

11. Limitation de Responsabilité

11.1. Cash Box ne saurait être tenu responsable des pertes, dommages ou préjudices résultant de l’utilisation du Site, notamment en cas d’interruptions, erreurs ou pannes techniques.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. La responsabilité maximale de Cash Box est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. Cash Box décline toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité des sites tiers auxquels le Site pourrait renvoyer.

12. Protection des Données Personnelles

12.1. Vos données sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, dans le respect du RGPD et de la législation française.

12.2. Des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie sont mises en œuvre pour protéger vos informations.

12.3. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété Intellectuelle

13.1. Tous les contenus présents sur le Site, y compris textes, images, logos et marques, sont la propriété exclusive de Cash Box ou de ses partenaires.

13.2. Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et Litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact ou le chat en direct.

14.2. Nous nous engageons à traiter les plaintes avec diligence et impartialité.

14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme tiers de résolution des litiges (ADR) ou l’autorité compétente en France.

14.4. Toute correspondance relative aux litiges doit être formulée par écrit.

15. Modification des Conditions

15.1. Cash Box se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment.

15.2. Les modifications importantes seront portées à votre connaissance par notification ou via le Site. La poursuite de l’utilisation du Site après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

15.3. Il vous appartient de consulter régulièrement ces conditions pour rester informé des mises à jour.

16. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, contactez-nous :

En créant un compte et en jouant sur Cash Box, vous confirmez avoir pris connaissance et accepté sans réserve ces Conditions Générales d’Utilisation.

Pour plus d’informations officielles sur la réglementation des jeux en ligne en France, consultez le site de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

Pour un accompagnement sur le jeu responsable, visitez le site Joueurs Info Service.